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O mundo mudou — ele está digitalizado. Com isso, a autenticação e a verificação da identidade digital do cidadão no ambiente cibernético também se tornou ainda mais importante: afinal, passamos a trabalhar de forma remota e usar a internet para fazer tudo, de compras a transações bancárias. Não é à toa que cresce cada vez mais o interesse do mercado pela área de Identity Access Management (IAM), termo que pode ser traduzido como Gestão de Identidades e Acessos.
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Não se trata de uma arte nova. O IAM existe dentro das diversas vertentes da segurança da informação há décadas, e, basicamente, trata-se da disciplina que se encarrega de projetar mecanismos para verificar a autenticidade da identidade de um indivíduo e conceder acesso àquilo a que ele tem direito, respeitando uma série de regras e políticas definidas previamente. Como dissemos, a partir do momento que a identidade digital se tornou mais importante do que nunca, é natural que o setor de IAM perceba um aumento de demanda.
São muitos os desafios atuais — além de garantir uma autenticação segura e eficaz, impedindo que atores maliciosos roubem tais identidades para finalidades ilícitas, as empresas também precisam garantir que esse processo seja o mais simples e “frictionless” (ou seja, sem fricção) para os usuários. Afinal, nem os seus colaboradores gostam de burocracia na hora de acessar alguma aplicação interna crítica e nem os seus consumidores finais gostam dos formulários de login.
Felizmente, o mercado responde rápido às necessidades de seu público e diversas soluções vêm sendo oferecidas nos últimos anos. Conceitos como autenticação social (que permite aos seus clientes se autenticarem em seu serviço online usando a conta que eles já possuem no Facebook ou no Google, por exemplo) e single sign-on (também chamado de SSO, que pede uma autenticação única do usuário em um cliente para que ele consiga se autenticar em outros clientes internos de forma instantânea) já são razoavelmente comuns.
Na ponta do lápis...
Porém, muitas empresas ainda amargam em uma dúvida que parece simples, mas pode lhe atrasar bastante: é realmente vantajoso trocar o desenvolvimento interno por uma plataforma pronta de IAM disponível no mercado? Bom, o pessoal da Auth0, empresa especializada em autenticação e autorização, lista algumas situações que, caso você esteja passando, é um sinal de que vale a pena procurar uma solução especializada:
- Você almeja implementar padrões como OpenID Connect, SAML, WS-Federation ou OAuth?
- Você precisa encontrar uma forma de vincular contas de usuários que se autenticam com diferentes provedores de identidade?
- Você possui aplicações em domínios distintos e seus usuários precisam se autenticar em cada um deles separadamente?
- Seus desenvolvedores gastam mais tempo com IAM do que com o core business da sua empresa?
Esses são só alguns exemplos de perguntas que você precisa se questionar. No geral, as soluções de IAM são mais baratas, simples e seguras. “A terceirização do gerenciamento de identidades é simples, e habilitar os recursos avançados pode ser tão fácil quanto apertar um botão. É possível economizar centenas, senão milhares, de horas valiosas que seriam gastas no desenvolvimento de autenticação, para empregá-las na escrita de lógica de negócios”, explica a Auth0.
Além das horas de desenvolvimento salvas, segundo um estudo feito pela Forrester Consulting, clientes da Auth0 alcançam 548% de ROI, 33% de redução no tempo de desenvolvimento e retorno financeiro em menos de 6 meses.
A proteção contra vazamentos também precisa ser considerada. “O armazenamento de dados através da gestão de identidades de terceiros fortalece a segurança. As soluções de IAM seguem as políticas e certificações de conformidade de segurança. Elas assumem a responsabilidade de armazenar e transportar os dados do usuário com segurança. Além disso, é fornecida Identidade Federada para que os usuários não façam coisas que possam prejudicá-los, como utilizar a mesma senha para lembrar facilmente”.
Como escolher?
Obviamente, há pontos a serem considerados antes de realizar aquele aperto de mão e fechar um negócio. A plataforma terceirizada em questão possui uma implementação flexível? Ela pode ser integrada rapidamente com outras APIs e SDKs? Ela suporta todos os provedores de identidade usados nos tempos atuais?
Caso você queira entender melhor sobre os benefícios de soluções externas de IAM e conferir a fundo uma comparação entre desenvolvimento interno vs. aquisição de algo pronto, vale a pena baixar o ebook gratuito “Desenvolver vs. Comprar”, da Auth0. De quebra, você conhece um pouco mais sobre as características das soluções da companhia — além de conferir cases de sucesso de grandes marcas como Schneider Electric e a Bluetooth Special Interest Group (SIG).