Um incêndio em uma subestação de energia elétrica na cidade de San Juan, capital de Porto Rico, deixou quase 800 mil residentes sem acesso à energia elétrica, na quinta-feira (10). Na madrugada da sexta-feira, dia 11, ainda cerca de 60 mil clientes estavam sem luz.
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De acordo com a NPR, a Luma Energy, empresa responsável pela subestação incendiada é um novo fornecedor de eletricidade no país. Além do incêndio, a empresa também reportou um ataque cibernético (DDoS), que interrompeu o portal de clientes e o aplicativo da empresa.
"Um incêndio significativo foi relatado na subestação de Monacillos. O incêndio causou apagões significativos em toda a ilha. A situação está sendo avaliada e trabalhando para restaurar o sistema [...] LUMA descobriu um ataque de negação serviço distribuído (DDoS) voltado para o portal do cliente My LUMA e o aplicativo móvel", escreveu a Luma Energy, no Twitter.
Um ataque de negação de serviço (DDoS) à plataforma dos clientes não pode gerar uma explosão. No entanto, a empresa informou que está investigando uma possível relação entre os casos. Mas, segundo a NPR, ainda não há como associar o ataque de DDoS à explosão. Até agora, não foram identificados feridos.
Já de acordo com a Associated Press, essa não é a primeira vez que a Luma Energy reclama de problemas técnicos que interromperam seu serviço de distribuição de energia elétrica. Autoridades locais revelaram que a empresa está enfrentando apagões desde o começo deste mês, quando começou a operar no local.
DDoS e o incêndio
O ataque de DDoS gerou 2 milhões de visitantes falsos ao portal de clientes e aplicativo móvel da empresa, o que interrompeu o acesso dos clientes à informações pessoais, boletos de pagamentos e outras informações exclusivas de clientes.
A empresa disse, em um comunicado que não está mais disponível no site, que "lamenta que seus clientes tenham experienciado a inconveniência que o ataque pode ter causado e espera continuar a oferecer a eles uma experiência de atendimento ao cliente excepcional".
Porto Rico está em fase de vacinação de sua população contra o coronavírus, que causa COVID-19 e vacinas devem ser mantidas em baixas temperaturas. Mas, segundo o secretário de saúde, Carlos Mellado López, os fornecedores possuem geradores e o apagão não afetou as vacinas.
Pedro Pierluisi, governador de Porto Rico (que pertence aos Estados Unidos), disse que as autoridades e a polícia (FBI) estão investigando o caso.
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Fontes: NPR; Associated Press; T&D World.